ZOHO CRM Usuario by SAGITAZ | ZOHO Premium Partner
por Zenith Business School
Enseña a usar ZOHO CRM en las tareas diarias de ventas: partes de un CRM, comunicación con clientes, visitas comerciales y gestión de oportunidades.
Recomendado, valoración editorial 4 de 5
verificado 2026-10-01 — sigue siendo gratis en Udemy
Empezar en UdemyRespuesta rápida
Curso gratis de Negocios de nivel principiante en Udemy impartido por Zenith Business School (1 h 24 min). Nuestra valoración: 4/5, recomendado. Comprobamos que sigue siendo gratis el 1 de octubre de 2026.
- Veredicto
- 4/5 · Recomendado
- Para quién
- Personas del departamento de ventas que ya usan o van a usar ZOHO CRM y quieren hacer sus tareas diarias sin apoyo técnico.
- Nivel
- Principiante
- Duración
- 1 h 24 min · 33 lecciones
- Precio
- Gratis en Udemy
- Autor
- Zenith Business School
- Plan sugerido
- 2 sem. · 4 h/sem.
- Verificado
- el 1 de octubre de 2026
Nuestro veredicto
Recomendado, valoración editorial 4 de 5Curso breve y práctico para aprender las tareas diarias de ventas en ZOHO CRM sin conocimientos técnicos. Útil para usuarios finales del departamento comercial; no profundiza en configuración avanzada.
Puntos fuertes
- Estructura en 33 cápsulas cortas que explican cada función paso a paso.
- Enfoque práctico en tareas diarias de ventas pensado para usuarios no técnicos.
- Cuatro bloques temáticos claros que siguen el flujo comercial.
A tener en cuenta
- No se indica el año de publicación; la interfaz de ZOHO CRM puede haber cambiado.
- Cubre solo tareas básicas de usuario, no administración ni configuración avanzada.
- La descripción no menciona ejercicios ni proyecto práctico.
De qué trata
Curso de Udemy de unos 84 minutos, dividido en 33 cápsulas, que enseña a realizar las tareas diarias del departamento de ventas en ZOHO CRM sin necesidad de un alto conocimiento técnico.
Se organiza en cuatro bloques: partes de un CRM, comunicación con clientes, visitas comerciales y gestión de oportunidades. Cada cápsula explica un concepto básico y muestra paso a paso cómo realizar la función correspondiente.
- Partes de un CRM
- Comunicación con clientes
- Visitas comerciales
- Gestión de oportunidades
- 33 cápsulas paso a paso
Para quién es este curso
- Personas del departamento de ventas que ya usan o van a usar ZOHO CRM y quieren hacer sus tareas diarias sin apoyo técnico.
- Responsables de pequeñas empresas que quieren entender las partes básicas de un CRM y gestionar oportunidades y visitas comerciales.
Mejor busca otro si…
- Administradores o consultores de ZOHO CRM que buscan configuración avanzada, ya que el curso se centra en el uso diario básico.
- Quien busque una introducción teórica a la estrategia comercial en lugar de manejo práctico de la herramienta.
Antes de empezar
- Acceso a una cuenta de ZOHO CRM para practicar (se deduce del enfoque práctico).
- No se requieren conocimientos técnicos altos, según la descripción.
Qué sabrás hacer al terminar
- Reconocer las partes principales de un CRM y moverse por ZOHO CRM.
- Gestionar la comunicación con clientes desde ZOHO CRM.
- Registrar y organizar visitas comerciales.
- Gestionar oportunidades de venta paso a paso.
Estructura del curso
- 01
Partes de un CRM
Conceptos básicos de un CRM y de sus componentes dentro de ZOHO CRM.
- 02
Comunicación con clientes
Cómo gestionar la comunicación con los clientes desde la herramienta.
- 03
Visitas comerciales
Tareas relacionadas con las visitas comerciales en el día a día de ventas.
- 04
Gestión de oportunidades
Seguimiento y gestión de oportunidades de venta en ZOHO CRM.
Capítulos del vídeo
- 01Partes de un CRM
- 02Comunicación con clientes
- 03Visitas comerciales
- 04Gestión de oportunidades
Plan de estudio sugerido
2 semanas · unas 4 h por semana
- 1.Semana 1, sesión 1: «Partes de un CRM»; explora tu cuenta de ZOHO CRM y localiza cada módulo.
- 2.Semana 1, sesión 2: «Comunicación con clientes»; practica con contactos de prueba.
- 3.Semana 2, sesión 1: «Visitas comerciales»; registra visitas ficticias.
- 4.Semana 2, sesión 2: «Gestión de oportunidades»; crea y avanza oportunidades y repasa todo el flujo.
El plan cuenta con tiempo para pausar y practicar, no solo con la duración del vídeo. Si quieres adaptarlo a tu semana, lee cómo montar tu plan de estudio semanal.
Consejos para seguirlo
- Sigue el curso con una cuenta de ZOHO CRM abierta y repite cada cápsula en tu entorno.
- Crea clientes y oportunidades de prueba para recorrer el ciclo completo de «Comunicación con clientes» a «Gestión de oportunidades».
- Al terminar, compara el flujo del curso con el proceso de ventas real de tu empresa y anota qué falta.
Antes y después de este curso
- Después de este cursoSales ProfessionalComplementa el manejo de la herramienta con formación en técnicas de venta.
- AlternativaCurso Completo de Odoo: ERP, CRM, Ventas y Más (Parte 1)Otro curso de CRM y ventas, aunque con la herramienta Odoo.
Cómo lo presenta Zenith Business School
Tareas diarias del departamento de ventas en ZOHO CRM
En este curso encontrarás la solución para realizar tú mismo las tareas diarias del departamento de ventas de tu empresa desde tu ZOHO CRM, sin necesidad de tener un alto conocimiento técnico sobre la herramienta. El curso está dividido en 33 cápsulas en las que se explican diferentes conceptos básicos y cómo realizar las funciones necesarias…
Extracto de la descripción original en Udemy.
Preguntas frecuentes
+¿Necesito conocimientos técnicos?
No. La descripción indica que está pensado para realizar tareas diarias de ventas sin un alto conocimiento técnico de la herramienta.
+¿Cuánto dura?
Unos 84 minutos repartidos en 33 cápsulas. Con pausas para practicar, puedes completarlo en un par de semanas.
+¿Qué temas cubre?
Partes de un CRM, comunicación con clientes, visitas comerciales y gestión de oportunidades en ZOHO CRM.
Análisis editorial elaborado con ayuda de IA a partir de la descripción, los capítulos y la duración publicados en Udemy, y revisado según nuestro método. El contenido del curso es obra de Zenith Business School; si ves algún error, avísanos.
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