Curso Intensivo de Técnicas de Venta Telefónica

De qué trata

Curso intensivo de Cursonic Academy sobre venta telefónica y telemarketing, con 9 lecciones y una duración de 77 minutos. Parte de los conceptos más básicos y avanza hacia un proceso de llamada completo.

Los capítulos pasan por una introducción, los canales de venta, los tipos de productos, los pasos previos a la llamada y «La llamada en 11 claves», y terminan con unas conclusiones finales. Según la descripción, incluye un caso práctico en el que se desarrolla un guion de llamada adaptado a distintas circunstancias. Va dirigido a profesionales que quieran mejorar sus ventas y a emprendedores que empiezan a formar su cartera de clientes.

• Conceptos básicos de telemarketing y venta telefónica
• Canales de venta y tipos de productos
• Pasos previos a la llamada
• La llamada en 11 claves
• Caso práctico: guion de llamada

Para quién es este curso

• Personas que quieren entrar en un departamento comercial o de telemarketing y buscan una primera base sobre venta telefónica.
• Emprendedores que empiezan a formar su cartera de clientes y van a hacer llamadas de venta.
• Profesionales de ventas que quieren ordenar su proceso de llamada y preparar un guion.

Qué sabrás hacer al terminar

• Entender qué son las técnicas de venta telefónica y en qué contexto se usan
• Distinguir los canales de venta y los tipos de productos
• Preparar los pasos previos a una llamada de venta
• Seguir un proceso de llamada estructurado en 11 claves
• Elaborar un guion de llamada a partir de un caso práctico

Plan de estudio sugerido

1 semana · unas 2,5 h por semana

1. 1.Sesión 1: ve la introducción, los canales de venta y los tipos de productos, y anota ejemplos de tu sector.
2. 2.Sesión 2: estudia los pasos previos a la llamada y prepara una lista propia con tu producto.
3. 3.Sesión 3: revisa «La llamada en 11 claves» con pausas y redacta el guion del caso práctico.
4. 4.Sesión 4: ve las conclusiones y repasa tu guion, ensayándolo en voz alta.

El plan cuenta con tiempo para pausar y practicar, no solo con la duración del vídeo. Si quieres adaptarlo a tu semana, lee cómo montar tu plan de estudio semanal.

Consejos para seguirlo

• Pausa en «La llamada en 11 claves» y apunta cada clave con una frase propia aplicada a tu producto.
• Redacta el guion del caso práctico mientras avanzas, sin esperar al final.
• Ensaya el guion en voz alta o grábate para detectar muletillas y problemas de ritmo.
• Elige un producto real o ficticio desde el principio y úsalo en todos los ejercicios.

Antes y después de este curso

• Después de este cursoSales ProfessionalCurso de ventas más general para ampliar lo aprendido sobre el proceso comercial.
• AlternativaAppointment Setter | Curso Gratis en EspañolCubre un perfil comercial relacionado con el contacto y la captación de clientes.
• Después de este cursoLas claves para aumentar tus ventasComplementa la venta telefónica con ideas generales para aumentar las ventas.

Cómo lo presenta Cursonic Academy

Conviértete en un asesor de ventas telefónicas nato con este curso intensivo

¡Hola y bienvenido/a a este súper curso sobre Técnicas de Venta Telefónica! En este curso intensivo desarrollado por Cursonic vas a aprender todas las tácticas de venta o telemarketing que utilizan los mejores comerciales, esta práctica se utiliza mucho en la gran mayoría de empresas para poder lanzar sus ventas al…

Extracto de la descripción original en Udemy.

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