Curso Administradores Sellia
por René López
Recorre el panel de Administrador de Sellia: tablero, templates, campañas, mensajes, equipo, usuarios y reportes exportables en CSV.
Recomendado, valoración editorial 4 de 5
verificado 2026-10-01 — sigue siendo gratis en Udemy
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Curso gratis de Programación en Udemy impartido por René López (57 min). Nuestra valoración: 4/5, recomendado. Comprobamos que sigue siendo gratis el 1 de octubre de 2026.
- Veredicto
- 4/5 · Recomendado
- Para quién
- Administradores de cuentas de Sellia que necesitan conocer a fondo el panel de administración.
- Duración
- 57 min · 32 lecciones
- Precio
- Gratis en Udemy
- Autor
- René López
- Plan sugerido
- 1 sem. · 2 h/sem.
- Verificado
- el 1 de octubre de 2026
Nuestro veredicto
Recomendado, valoración editorial 4 de 5Curso corto y bien ordenado para aprender el panel de Administrador de Sellia, desde la navegación hasta los reportes en CSV. Es útil para quien administra la herramienta; fuera de ese contexto aporta poco. Hay poca información sobre práctica y fecha.
Puntos fuertes
- Estructura clara: un capítulo por cada sección del panel.
- Duración breve (57 minutos), asumible en una o dos sesiones.
- Cubre tanto la configuración como el monitoreo y los reportes.
A tener en cuenta
- Es específico de Sellia y poco útil fuera de esta herramienta.
- La descripción no menciona ejercicios ni proyecto práctico.
- No consta el año de publicación, así que no se puede valorar si el panel ha cambiado.
- Los puntos de «lo que aprenderás» sobre trato cordial parecen genéricos frente al contenido de los capítulos.
De qué trata
Curso de 57 minutos y 32 lecciones dedicado a la sesión de Administrador de Sellia. Recorre el panel por secciones: introducción, menú superior, tablero, templates, campañas, mensajes, equipo y usuarios.
La descripción indica que permite configurar, gestionar y monitorear información en tiempo real, consultar métricas, crear y asignar usuarios y supervisar conversaciones. El último capítulo trata los reportes exportables multi-campaña, disponibles en formato CSV.
- Menú superior y tablero del Administrador
- Templates, campañas y mensajes
- Gestión de equipo y usuarios
- Reportes exportables multi-campaña en CSV
Para quién es este curso
- Administradores de cuentas de Sellia que necesitan conocer a fondo el panel de administración.
- Responsables de equipos de atención al cliente que asignarán usuarios y supervisarán conversaciones y campañas en Sellia.
- Personas que deben extraer reportes en CSV de la actividad de agentes y campañas.
Mejor busca otro si…
- Quien busque formación general en atención al cliente sin usar Sellia: el curso se centra en esta herramienta.
- Agentes que solo usan la sesión de agente y no la de Administrador.
Antes de empezar
La información publicada del curso no detalla requisitos previos.
Qué sabrás hacer al terminar
- Conocer las secciones del panel de Administrador de Sellia, desde el menú superior hasta el tablero.
- Gestionar templates, campañas y mensajes desde la sesión de Administrador.
- Organizar equipos y crear y asignar usuarios.
- Consultar métricas y monitorear conversaciones en tiempo real.
- Generar reportes exportables multi-campaña en formato CSV.
Estructura del curso
- 01
Introducción y navegación general
Presentación del curso y recorrido por el menú superior y el tablero, donde se consulta información general y métricas.
- 02
Templates, campañas y mensajes
Gestión de las plantillas, las campañas y los mensajes desde la sesión de Administrador.
- 03
Equipo y usuarios
Organización del equipo, creación y asignación de usuarios.
- 04
Reportes exportables multi-campaña
Reportes disponibles en CSV sobre mensajes, conversaciones, conexión de agentes y desempeño de asesores.
Capítulos del vídeo
- 01Introducción
- 02Menú Superior
- 03Tablero
- 04Templates
- 05Campañas
- 06Mensajes
- 07Equipo
- 08Usuarios
- 09Reportes Exportables Multi-campaña
Plan de estudio sugerido
1 semana · unas 2 h por semana
- 1.Sesión 1: Introducción, Menú Superior y Tablero; explora tu propio panel mientras sigues el vídeo.
- 2.Sesión 2: Templates, Campañas y Mensajes; prueba cada opción en tu cuenta.
- 3.Sesión 3: Equipo, Usuarios y Reportes exportables; crea un usuario de prueba y descarga un CSV.
El plan cuenta con tiempo para pausar y practicar, no solo con la duración del vídeo. Si quieres adaptarlo a tu semana, lee cómo montar tu plan de estudio semanal.
Consejos para seguirlo
- Ten abierta una sesión de Administrador de Sellia y repite cada paso mientras ves el vídeo.
- En el capítulo de Reportes exportables, descarga un CSV y ábrelo en una hoja de cálculo para ver qué datos incluye.
- Tras el capítulo de Tablero, vuelve a él al final para interpretar mejor las métricas.
Cómo lo presenta René López
En este curso podrán conocer a fondo todas las características de la sesión de Administrador de Sellia, podrán configurar, gestionar y monitorear información general en tiempo real. Conocerán, de igual forma, todas las métricas que pueden consultar, creación y asignación de usuarios, monitoreo de conversaciones. El Administrador de Sellia es una herramienta muy poderosa que ayudará de gran manera…
Extracto de la descripción original en Udemy.
Preguntas frecuentes
+¿Cuánto dura el curso?
Son 57 minutos repartidos en 32 lecciones, así que puede verse en una tarde o en un par de sesiones si practicas a la vez.
+¿Qué partes del panel cubre?
Introducción, menú superior, tablero, templates, campañas, mensajes, equipo, usuarios y reportes exportables multi-campaña.
+¿Sirve para agentes?
Está enfocado en la sesión de Administrador de Sellia. Si solo usas la sesión de agente, probablemente no sea el más adecuado.
+¿Los reportes se pueden descargar?
Según la descripción, los reportes están disponibles en formato CSV para descargarlos y usarlos en tu ordenador.
Análisis editorial elaborado con ayuda de IA a partir de la descripción, los capítulos y la duración publicados en Udemy, y revisado según nuestro método. El contenido del curso es obra de René López; si ves algún error, avísanos.
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